MBA em Gestão de Mídias Sociais, na FACHA

Os cursos de pós-graduação se tornaram uma necessidade em um mercado muito competitivo. Qualifique o seu currículo, especializando-se no tem do momento, Mídias Sociais. Mais informaçoes no site da FACHA http://facha.edu.br/pos/cursos/marketing-e-comunicacao/mba-em-gestao-de-midias-sociais-para-profissionais-liberais

Inscrições abertas AQUI

Stickers sobre "Amor" foram os mais usados em 2014

Stickers de amor foram os mais usados no Viber em 2014

Os stickers que representam o amor estão entre os mais enviados em 16 países. O Brasil aparece em 3° lugar. Ao todo, foram mais de 22 bilhões de stickers enviados em 2014

São Paulo, 23 de fevereiro de 2015 – O Viber, plataforma líder de comunicação que oferece mensagens, conversas em grupos, ligações de voz e vídeo gratuitos com qualidade HD, analisou os dados de uso dos seus stickers pelos mais de 516 milhões de usuários no mundo em um período de um ano. A pesquisa foi feita para determinar quais foram os stickers mais populares do aplicativo em 2014 e descobrir, a partir destes, quais países os usam com mais frequência.

Do ponto de vista global, o amor definitivamente está no ar. Segundo a pesquisa, o sticker mais enviado pelos usuários do Viber em todo o mundo, no ano passado, foi o do casal se beijando.

O Brasil, que tem 23 milhões de usuários, aparece em terceiro lugar da lista de países que mais usam os stickers para traduzir o amor. No top 10 de stickers enviados pelos brasileiros, metade demonstra amor. O favorito dos usuários é a imagem de duas mãos fazendo o formato de um coração. Na mesma posição, encontramos Índia, Japão e Alemanha, que também demonstram seus sentimentos com a figura de um casal se beijando.

Alcançando o segundo lugar, temos Itália e França, com a imagem de beijo e mais outros seis com temas amorosos. A medalha de ouro foi para a Espanha, que alcançou o primeiro lugar com sete stickers relacionados ao amor e o mais famoso por lá, o Besote, que significa grande beijo.

MR Seis dicas para atender melhor o seu cliente

"Hoje, o meu único papel é atender clientes. Sem cliente eu não vivo. Sem cliente não tem carro, não tem motorista, não tem reunião, não tem nada, não tem nem acionista", afirmou Luiza Helena Trajano, dona do Magazine Luiza, durante a 12ª edição do Congresso Nacional das Relações Empresa-Cliente (Conarec) nesta terça-feira (09/09).

Fonte | Época NEGÓCIOS - notícias em Empresa

 Durante o evento, a empresária e outros três CEOs, Marcio Kumruian, da Netshoes; Rômulo de Mello Dias, da Cielo; e Philipp Schiemer, da Mercedes-Benz, deram dicas para ter um bom relacionamento com o cliente. Lá vão elas:

Motive a equipe
Ter os principais executivos da empresa preocupados com a satisfação do consumidor, de acordo com os presidentes, é fundamental. Luiza Trajano afirma responder os e-mails mais graves pessoalmente. "Se o caso for muito grave, eu ainda digo: 'Eu estou me sentindo muito incompetente, eu vou até me demitir porque essa área é o meu forte e sou eu quem toma conta'. O cliente responde: 'Não faça isso, Luiza, você é ótima'".  Para deixar o time atento à clientela, é necessário estimular os funcionários para que eles estejam comprometidos e para que a cultura da empresa seja difundida. "É um esforço diário", afirma.

Mapeie todas as reclamações feitas em todas as plataformas
Facebook, Twitter, Google+, Instagram, ... Estar onde o cliente está é importante – até mesmo em plataformas menos convencionais, como o Reclame Aqui. "Hoje, o cliente escolhe o canal, a hora e o dia em que quer falar com a empresa. É importante estar presente em todos os canais. A nossa responsabilidade é dar uma resposta rápida para todas essas pessoas, mesmo quando elas elogiam o produto", diz Schiemer, da Mercedes-Benz. Marcio Kumruian, da Netshoes, afirma que a marca deve lançar em breve um WhatApp para que o cliente possa conversar com os atendentes da empresa. Outra dica é, além de mapear, claro, faça de tudo para resolver as queixas.

Perca tempo com inovações e não com reclamações
A Netshoes e a Cielo disseram fazer de tudo para que os clientes não precisem ligar para as empresas. "Nós fazemos um grande trabalho para que o cliente fique satisfeito com a experiência da compra desde a entrada no nosso site", afirmou Kumruian.  Assim, de acordo com ele, é possível usar o tempo para conquistar novos tipos de consumidores.

Escute o que você não quer ouvir
Ao subir para cargos de gerência, profissionais devem estar atentos às informações passadas por seus funcionários. "Normalmente, as pessoas não gostam de reportar para o presidente ou para os diretores aquilo que dá problema", afirma Rômulo Dias, da Cielo. Para Luiza, uma dica para crescer dentro das empresas, é ver como o cliente está sendo atendido pessoalmente e procurar o que os funcionários não querem lhe dizer.

Tenha uma central de atendimento própria
Para os executivos, terceirizar a central de atendimento ao consumidor é ruim, pois desestimula os funcionários e deixam os novos processos e ideias mais lentos. Com uma central própria, é possível fazer um plano de carreira para a equipe, que deve estar motivada e comprometida para melhor atender os consumidores. "Toda a equipe precisa ficar incomodada quando o cliente reclamar da empresa. Mas não irritada com o cliente, irritada com a empresa, que errou ou que não resolveu o problema de forma adequada", afirmou Dias.

Seja otimista
Seja um otimista responsável, ou seja, nunca seja pessimista, mas não seja otimista demais a ponto de prejudicar a empresa. "Eu tenho falado uma coisa como um padre dentro da Cielo: 'Ninguém segue o pessimista'. Tem empresa que se dá muito melhor que as outras e são do mesmo segmento e isso não tem a ver com o governo, tem a ver com gente, tem a ver com liderança".

http://epocanegocios.globo.com/Inspiracao/Empresa/noticia/2014/09/seis-dicas-para-atender-melhor-o-seu-cliente.html

O maior projeto de computação cognitiva da história já fala português

O maior projeto de computação cognitiva da história já fala português

POR PYR MARCONDES
pmarcondes@grupomm.com.br

Sabíamos que ele estava a caminho, mas as aulas de Português precisavam terminar. Terminaram. E Watson, a mais avançada máquina de pensar feita pelo homem, mais especificamente, pelo pessoal da IBM, para variar, passou com louvor nos testes. Palavrões ele talvez aprimore depois de desembarcar no Brasil, no último trimestre deste ano.

A excitação entre os envolvidos nessa chegada histórica na sede da corporação em São Paulo é mais que evidente. É contagiante. Tudo é novo. Nunca houve um lançamento assim aqui. Também, nunca um Watson antes.

Justiça julga válida demissão com justa causa por ‘curtida’ no Facebook

Justiça julga válida demissão com justa causa por 'curtida' no Facebook

Uma concessionária de motos do interior de São Paulo demitiu por justa causa um de seus funcionários porque ele "curtiu" no Facebook os comentários ofensivos à empresa e a uma das sócias da companhia. O rapaz acionou a Justiça e, na segunda-feira (22), o Tribunal Regional Trabalhista (TRT) considerou válida a decisão da empresa.

Versão gigante do ícone Curtir, popularizado pelo Facebook, é exibido na entrada da nova sede da rede social em Menlo Park, na Califórnia (Foto: Robert Galbraith/Reuters)

Após passar pela 1ª Vara do Trabalho de Jundiaí, primeira instância da Justiça do Trabalho, a ação chegou ao TRT da 15ª Região. A juíza relatora Patrícia Glugovskis Penna Martins considerou que "o fato é grave, posto que se sabe o alcance das redes sociais". "Isso sem contar que o recorrente [o rapaz demitido] confirma que outros funcionários da empresa também 'eram seus amigos' no Facebook", escreveu a magistrada em seu voto.
O caso ocorreu em Jundiaí (SP) em outubro de 2012. Então recepcionista da concessionária de motocicletas BM Motos, Jonathan Pires Vidal da Rocha "curtiu" a publicação de um ex-funcionário da loja. As mensagens ofendiam não só a empresa mas também uma de suas proprietárias –após pedido da companhia, o Facebook apagou a página.
Rocha ainda comentou a publicação. "Você é louco Cara! Mano, vc é louco!", escreveu o rapaz, em uma sexta-feira. Na segunda-feira seguinte, depois de descobrir a atividade do funcionário na rede social, a empresa demitiu o rapaz por justa causa.
"A justa causa decorre do fato de que na rede social Facebook você compactuou com as publicações gravemente ofensivas à honra, integridade e moral da empresa BM Motos, de seus funcionários e da sócia, Dra. Daniela Magalhães, as quais foram inseridas pelo ex-funcionário Felipe Constantino", afirmou a companhia ao funcionário para justificar a demissão.
Em depoimento, Rocha afirmou que publicou os comentários para desencorajar o ex-funcionário. "Pela forma escrita, parecem muito mais elogios", rebateu a juíza relatora.
http://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2014/06/justica-julga-valida-demissao-com-justa-causa-por-curtida-no-facebook.html
"Efetivamente as ofensas foram escritas pelo ex-funcionário [Constantino], no entanto, todas foram 'curtidas' pelo recorrente [Rocha], com respostas cheias de onomatopeias que indicam gritos e risos", afirmou a juíza, em seu voto.
Ela, porém, concordou com o argumento da companhia de que Rocha endossou a postagem ofensiva ao "curtir" a publicação. "A liberdade de expressão não permite ao empregado travar conversas públicas em rede social ofendendo a sócia proprietária da empresa, o que prejudicou de forma definitiva a continuidade de seu pacto laboral, mormente quando se constata que seu contrato de trabalho perdurado por pouco mais de 4 meses", escreveu.
Rocha ainda foi condenado a pagar uma multa R$ 17 mil por litigância de má fé –quando uma das partes tenta atrapalhar o andamento do processo. A pena, porém, foi retirada pela juíza do TRT. A defesa de Rocha afirma que não recorrerá da decisão, pois o prazo já venceu. Até a publicação dessa reportagem, os advogados da BM Motos não retornaram as ligações do G1.

Mídias Sociais I na Elerj

Suzana, Marcelo, Alice, Luiz Fernando, Fernanda, Fernando, Rogério e Leonardo

As principais características e aplicações das mídias sociais como ferramenta de comunicação foram apresentadas durante as 18h/aula do curso de Mídias Sociais I (Para Iniciantes), encerrado nesta sexta-feira (13/6) no Laboratório de Informática da Escola do Legislativo do Estado do Rio de Janeiro. 

Após abordagem sobre Internet e Redes Sociais (Blogs, G+, Twitter, Facebook, Youtube, WhatsApp e Linkedin), entre outros temas, os alunos apresentaram ao professor Fernando Flessati os seus projetos finais, com a promessa de que serão colocados em prática. 



Ao término houve a entrega dos Certificados de Participação. Também concluíram o curso Ronnie Lima e Rivia Cunha . [por Hélio Araújo]

Maarcelo Trintin

Leonard

Fernanda Guerra, certificada

Luiz Fernando, certificado

Com Suzana

Alíce Tavares ceertificada

Com Rogério Coellho, homenagem e certificado

Prof homenageado

ICANN esclarece: não é a polícia da Internet

http://idgnow.com.br/blog/circuito/2014/03/27/icann-esclarece-nao-e-a-policia-da-internetPublicada em 27/03/2014 9:52

Recentemente, o governo dos Estados Unidos anunciou sua intenção de transferir a custódia e a supervisão das funções da Autoridade para Atribuição de Números da Internet (IANA) à comunidade multisetorial global e  solicitou à Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) que liderasse o processo de transição.

Como administradora da IANA desde 1998, a ICANN tem sido responsável pela coordenação de identificadores únicos de Internet: nomes, números IP e parâmetros de protocolo, mediante contrato com o Departamento de Comércio (DOC) dos Estados Unidos. Por isso, nada mais natural que coubesse a ela coordenar a transição. Que, a bem da verdade, tem sido planejada desde 1997. O passo dado agora era esperado há muitos anos, para que se conquistasse a desejada globalização da IANA.

Mas, diante das muitas pressões que o governo norte-americano vem sofrendo desde a revelação das práticas de espionagem eletrônica da Agência Nacional de Segurança (NSA), muitos, em todo o mundo, viram no anúncio uma vitória da comunidade internacional em relação ao suposto controle da Internet exercido pelos Estados Unidos.

Por conta disso, a ICANN se viu forçada a produzir uma série de conteúdos para esclarecer, "uma série de argumentações e informações inexatas" veiculadas pela imprensa.

A saber:

1 – A administração multisetorial da IANA não a afetará a maneira como a Internet funciona.
A ICANN vai continuar a administrar a IANA em coordenação e cooperação com o IETF e os RIR.

"Nos últimos 16 anos a ICANN tem cumprido as funções da IANNA com autonomia crescente, demonstrando no processo tanto a excelência quanto a maturidade operacional da organização, como o ilustra o Estudo de Satisfação com as Funções da IANNA, de dezembro de 2013."

2 – Não há uma data marcada para finalizar a transição da supervisão feita pelo Governo dos Estados Unidos
Dependendo do progresso deste processo e do fluxo da consulta à comunidade, a ICANN e a comunidade internacional podem estar prontas para completar a transição antes da renovação do contrato da ICANN com o governo dos Estados Unidos, em setembro de 2015.

3 – A ICANN é perfeitamente capaz de continuar financiando e desempenhando as funções da IANA, sem o apoio dos Estados Unidos
Segundo a ICANN, o contrato com o governo dos Estados Unidos é um contrato com "custo zero".

"Isto significa que a ICANN tem fornecido este serviço em benefício da comunidade durante dezesseis anos sem compensação alguma de parte do governo dos Estados Unidos. A estabilidade financeira e os balanços da ICANN estão à disposição do público."

4 – O anúncio NÃO é uma decisão final para entregar o controle da Internet.
O que o governo dos Estados Unidos fez foi pedir à comunidade internacional que, junto com a ICANN, desenvolvesse uma proposta para transferir a custódia e a supervisão da IANA. "O governo não estava anunciando uma nova lei, muito pelo contrário, estava iniciando um debate inclusivo e global. O governo também fixou limites claros para esse debate, que incluem uma declaração muito clara no sentido de que não repassaria o controle dessas funções a nenhuma organização governamental ou intergovernamental", escreve Fadi Chehadé, CEO e presidente da ICANN.

A intenção da ICANN, segundo ele, é liderar um diálogo transparente entre os governos, o setor privado e a sociedade civil para determinar o processo de transição e estabelecer um órgão de regência para prestar contas em nível mundial. Este processo garante que cada uma das diversas partes interessadas da Internet tenha uma voz na sua governança.

Além disso, o governo dos Estados Unidos deixou claro que a proposta de transição deverá tratar os quatro princípios seguintes:
a – Apoiar e melhorar o modelo multisetorial;
b – Manter a segurança, estabilidade e flexibilidade do DNS da Internet;
c- Satisfazer as necessidades e a expectativa dos clientes e parceiros globais respeito dos serviços da IANA;
d – Manter a Internet uma plataforma aberta.

"Em outras palavras, toda proposta que possa afetar a Internet aberta e sua governança multisetorial será rejeitada", escreve Chehadé.

5 – O anúncio NÃO vai levar à divisão da Internet em peças menores e menos flexíveis do ponto de vista técnico.
Segundo a ICANN, não será imposta "uma Cortina de Ferro digital" em decorrência deste anúncio. Uma matéria de opinião em The Wall Street Journal declarou que, ao retirar-se, os Estados Unidos iria dividir "425.000 rotas globais da Internet em peças menos flexíveis do ponto de vista técnico". "É exatamente o contrário", escreve Chehadé.

"O anúncio de 14 de março é um passo importante para preservar e proteger a Internet aberta. A supervisão dos Estados Unidos não vai ser usurpada por governos autoritários desejosos de censurar a livre expressão, nem por nenhuma outra instituição intergovernamental. Em lugar disso, um órgão multisetorial responsável do ponto de vista global vai garantir que a Internet continue promovendo a livre troca de ideias, impulsionando a inovação e estimulando o desenvolvimento econômico", diz o texto publicado no blog da ICANN.

6 – A ICANN NÃO tem função de policiamento no ecossistema da Internet.
"Vou ser claro: a ICANN coordena um componente técnico do ecossistema da Internet: os nomes, números e parâmetros de protocolo da Internet. A ICANN não controla conteúdos na Internet. A ICANN não tem uma função relacionada ao conteúdo da Internet e não pode decretar a censura da Internet", esclarece Chehadé.

Na opinião dele, os componentes técnicos da Internet têm funcionado bem durante aproximadamente duas décadas em um processo multi-etorial, sob custódia e supervisão do governo dos Estados Unidos. "A ICANN tem administrado bem as Funções da IANA com uma autonomia crescente nos últimos 16 anos e este anúncio não vai alterar seu compromisso com a segurança e a estabilidade do Sistema de Nomes de Domínio da Internet".

7 – O anúncio NÃO vai afetar os bilhões de pessoas que usam a Internet diariamente.
De acordo com Chehadé, algumas pessoas têm especulado através da mídia de que o anúncio dos Estados Unidos "será uma ameaça para a Internet aberta" para os usuários cotidianos.

"Essa preocupação não tem sustento real. A transição da supervisão e a custódia não vai afetar a funcionalidade da Internet. A coordenação das funções da IANA vai continuar inalterada. O anúncio reforça os princípios de que a Internet pertence a todos e de que deve prestar contas a todos", esclarece.

8 – Os resultados deste processo NÃO vão afetar o contrato da ICANN com a Verisign para operar o registro .COM.
Segundo a ICANN, Esse é um contrato separado entre elas. Para a Verisign, a única alteração potencial vai ser a manutenção e publicação da Zona Raiz, função que a Verisign tem preenchido como serviço para a comunidade durante três décadas.

Os materiais divulgados pela ICANN reafirmam também que, em vez de politizar o debate sobre a decisão do governo dos Estados Unidos de fazer a transição da custódia e supervisão das funções técnicas da Internet, a entidade pretende investir mais energia na promoção do debate sobre como ampliar a participação da comunidade internacional no desenvolvimento de um processo de transição eficaz, que continue a garantir uma Internet aberta que pertence a todos.

Carnaval: opinião do consumidor nas redes sociais

PESQUISA APONTA QUE QUASE METADE DOS FOLIÕES CONSIDERARAM CARO PASSAR O CARNAVAL NO RIO DE JANEIRO

Levantamento realizado pelo PiniOn indica que entre as pessoas que optaram por viajar, 37% se hospedaram na casa de parentes e 16% na casa de amigos por considerarem altos os preços de hospedagem 

Durante um dos maiores eventos do Brasil, o PiniOn, plataforma que combina tecnologia mobile e o crowdsourcing e capta a opinião a respeito de marcas e temas diversos, realizou uma pesquisa para saber de que forma seus usuários estavam aproveitando o feriado. Ao todo, foram 1.800 respondentes, entre homens e mulheres. A pesquisa mostrou que 80% dos entrevistados ficaram em suas próprias cidades e apenas 20% optaram por viajar. Entre os destinos mais buscados, 66% estiveram na região Sudeste, e São Paulo foi a cidade mais buscada.

Aparentemente, esta época do ano não é mesmo de muitos gastos, a maioria dos Opiners, 80%, pretendiam gastar até R$ 500 durante os dias de folia. Entre as pessoas que viajaram no Carnaval, 37% relataram que estavam hospedados na casa de parentes e 16% na casa de amigos. Desses entrevistados, 46% afirmaram que os preços de hospedagem nas cidades onde estavam eram caros e 44% das pessoas que passaram o Carnaval no Rio de Janeiro consideram os preços muito altos.

Ao serem questionados quanto ao que pretendiam fazer durante o Carnaval, 72% optaram por descansar, 22% preferiram se divertirem em festas temáticas, 15% colocaram os estudos em dia e apenas 11% trabalharam. Entre as pessoas que optaram por estarem fora de suas cidades, descansar ainda era o mais buscado para 66% dos Opiners. Por outro lado, o Carnaval ainda é considerado uma data para solteiros que estão buscando se divertir e encarar um namoro sem compromisso durante o período festivo, porém, 55% dos usuários afirmaram terem ficado com seus respectivos na data.

De acordo com 52% dos respondentes não pretendiam participar de nenhuma atração de carnaval na cidade onde estavam e 30% consideravam que frequentariam blocos de rua.

A pesquisa também buscou saber sobre a estruturação das cidades onde seus  Opiners estavam passando o feriado. Para aqueles que estavam em cidades do estado da Bahia, 52% consideraram bem estruturada, e 73% passariam o Carnaval nas mesmas cidades deste estado no próximo ano. 

 

Sobre o PiniOn

Fundado em janeiro de 2013, o PiniOn é uma plataforma que combina tecnologia mobile e o crowdsourcing, que capta a opinião a respeito de marcas e temas diversos bem como insights criativos de seus usuários durante o momento de consumo.  Por meio do aplicativo mobile, as empresas oferecem aos usuários missões que geram recompensas aos participantes, de acordo com a complexidade de cada atividade. O PiniOn possibilita que os tomadores de decisão das companhias possam ter uma visão dinâmica e continua da opinião dos consumidores e seus públicos, e fornece dados para as empresas que podem ser decisivos na elaboração de suas estratégias . A plataforma já conta com 50 mil usuários cadastrados e mais de 300 mil respostas aprovadas.

Os sete erros ao se analisar redes sociais | Nepôsts - Rascunhos Compartilhados

Os sete erros ao se analisar redes sociais

por Carlos Nepomuceno

http://nepo.com.br/2014/03/10/os-sete-erros-ao-se-analisar-redes-sociais/

Assim, as redes sociais, regidas pelo digital, não são uma geradora de uma piora das relações humanas, mas uma tentativa de resgate!

Apenas uma síntese:

1) toda rede humana é social;

2) assim, para sermos menos imprecisos é necessário falar em redes sociais regidas por ambientes cognitivos distintos;

3) estamos saindo da rede social, regida pelo aparato cognitivo analógico-escrito-eletrônico para uma rede social regida pelo novo aparato digital;

4) o que podemos dizer, assim, que temos redes sociais mais e mais condicionadas, influenciadas e se expressando, através de tecnologias cognitivas digitais;

5) as redes sociais mais condicionadas pelo aparato tecnológico cognitivo digital tem o poder de dar canais aos seus cidadãos;

6) ninguém tem uma conta no Facebook, mas um canal, com o qual se expressa e cria um ambiente de troca para entrar em contato com outros canais de expressão de outros cidadãos, no qual vai se exercendo a capacidade de diálogo, de compreensão e troca horizontal, antes limitada pelo aparato que foi ficando mais e mais verticalizado pelo tempo de uso;

7) as redes sociais regidas pelo digital, assim, são mais abertas, meritocráticas, descentralizadas do que as redes sociais do aparato cognitivo analógico-escrito-eletrônico e vêm criar um novo ambiente de inovação para criar uma nova governança da espécie mais compatível com a nova complexidade demográfica atual, a partir do salto de um para a 7 bilhões de habitantes.

Assim, as redes sociais, regidas pelo digital, não são uma geradora de piora das relações humanas, mas uma tentativa de resgate por mais que todos os distúrbios emocionais-cognitivos do ambiente passado, frutos dos efeitos de uma Ditadura Cognitiva, possam ser sentidos nesse início de uso!

É isso, que dizes?

    

Kusama imperdível | Revista Agito Rio

http://revistaagitorio.com.br/kusama-imperdivel/

Kusama imperdível

Vai até o dia 21, a excelente retrospectiva de Yayoi Kusama, expoente da geração da cultura pop dos anos 60, pela primeira vez levada na América Latina. A japinha Y Kasuma dedicou a sua vida a desenvolver trabalhos fantásticos sobre várias das suas inquietações. Ganhou notoriedade quando foi viver na big apple e se transformou em expoente da pop art.

Em todos os trabalhos sobressaem um quê de surrealismo, audácia, inovação, modernismo e minimalista que se encontram a sua marca registrada, pontos e bolas.

Nem por isso Yayoi Kasuma deixou de ser atuante politicamente, como demonstrou na carta escrita a Nixon, um primor de denúncia e ironia contra as armas e guerras empregadas no Vietnam.

Visite a instalação com luzes e bolas, um jardim multicolorido que resume um mundo de criatividade, paixão e obsessão.

IBOPE: o que leva o consumidor a comprar mais?

IBOPE e-commerce apresenta o perfil e o comportamento do comprador online

Durante o congresso E-commerce Brasil, serão apresentadas também as categorias mais consumidas e alguns pontos de melhoria para o mercado
Um estudo feito este mês pelo IBOPE e-commerce com os internautas das principais regiões metropolitanas do país que participam do painel contínuo de comércio eletrônico, e que representam 80% do consumo do país, mostra que 86% deles já fizeram compras pela internet.

Redes + relacionamento: Times de primeira na PUC Rio

Redes + relacionamento: Times de primeira na PUC Rio: Com o tema a Gestão da Comunicação na Era das Mídias Sociais como pano de fundo, o professor Fernando Flessati palestrou na PUC R...

Times de primeira na PUC Rio

Com o tema a Gestão da Comunicação na Era das Mídias Sociais como pano de fundo, o professor Fernando Flessati palestrou na PUC Rio para alunos de Comunicação Social. Após o evento, coordenado pela professora Marilene Lopez, houve um debate sobre as estratégias viáveis para empresas que já são usuárias as redes e as que pretendem usar as redes sociais

Novos talentos na Agito Rio

Johanna, no marketing e propaganda e Analice, no conteúdo, o novo time da Agito Rio, compoem com Rafael e Débora. revistaagitorio.com.br

Retrofit permite lucratividade em pouco tempo

Mercado de imóveis antigos atualizados é uma boa opção para investidores

Tanto para o proprietário, que se preocupa em manter seu investimento imobiliário atualizado e rentável, como para o investidor, que encontra no mercado de imóveis antigos atualizados uma boa opção, o tempo médio, entre 18 e 24 meses, necessário para uma obra de retrofit é mais um fator que contribui para que tal aplicação de recursos seja ainda mais atraente. Como se costuma dizer entre engenheiros, o projeto de retrofit ´é como uma roupa feita sob encomenda', em pouco tempo e com excelente retorno, afirma Paulo Cezar de Franco, Diretor de Novos Negócios da Engepred Serviços de Engenharia e Gerenciamento Predial.  http://www.engepred.com.br

Você quer jogar, trabalhar ou brincar ?

Quem se habilita ao 10.1 ? 

Samsung oferece tablete, com DNA android e funções de caderno e caneta eletrônicos para escrever, desenhar, rabiscar, brincar e trabalhar. Multitarefa, inova ao suportar até dois aplicativos na tela

por Fernando Flessati  fernandoagitorio@gmail.com

         Na degustação do Note 10.1 realizada no Windsor Atlântica, no Rio 40^o, a coreana Samsung fez a lição de casa, estudou consumidor típico de tabletes e descobriu oportunidades pouco exploradas para vendas destes brinquedos. A empresa concluiu que o usuário quer mais do que brincar no tablete. Quer usá-lo para trabalho e lazer....

Alemão Tour: A Alemão Tour tem o objetivo oferecer roteiros pe...

Vai lá! Alemão Tour:
A Alemão Tour tem o objetivo oferecer roteiros pe...: A Alemão Tour tem o objetivo oferecer roteiros pelos principais pontos turísticos do Rio de Janeiro, em jipe, com guia, tendo como difere...

Repercussão Eleições Rio nas Redes Sociais

A corrida eleitoral do Rio de Janeiro nas redes sociais. Pesquisa Brandviewer mostra a opinião de eleiotores e a presença online dos candidadtos a prefeitura da capital.

A corrida pela prefeitura municipal já começou e com ela a busca por eleitores nas redes sociais. Os resultados do primeiro monitoramento revela que até o momento Eduardo Paes (PSDB), lidera as pesquisas seguida por Marcelo Freixo (PSol), Confira o infográfico de 2/8/2012. 

Postado Fernando Flessati, Brandviewer Rio - Tfscomunicacao.com.br

 Fonte: Brandviewer http://www.brandviewer.com.br

Um pouco dos números oficiais tentando ordenar a desinformação sobre a evolução da internet no Brasil. As conexões no primeiro mundo andam num ritmo mais veloz.

 

http://www.maxpressnet.com.br/Conteudo/1,511789,Numero_de_conexoes_3G_cresce_270__em_2_anos,511789,2.htm

Número de conexões 3G cresce 270% em 2 anos

Quantidade de cidades brasileiras que contam com o serviço 3G aumentou 232% / Crédito: Detran/Mato Grosso Em maio deste ano, 56,3 milhões de pessoas já usavam a tecnologia

Em dois anos de implementação do Programa Nacional de Banda Larga (PNBL), a quantidade de usuários da tecnologia 3G cresceu 270%, passando de 15,2 milhões, em maio de 2010, para 56,3 milhões, em maio deste ano. Os dados foram apresentados pelo secretário-executivo do Ministério das Comunicações, Cezar Alvarez, nessa quinta-feira (5). Ele explicou que o PNBL, ao contrário do que muitos imaginam, não se restringe à oferta de internet a preços populares. O programa engloba também a redução das desigualdades regionais e sociais, geração de emprego e renda e competitividade do Brasil no cenário internacional.

De acordo com os dados, a quantidade de cidades brasileiras que contam com o serviço 3G aumentou 232%, passando de 681 municípios para 2.261, entre 2010 e 2012. A base de assinantes da banda larga fixa atingiu o total de 18,7 milhões, salto de 42% em relação a 2010. Apenas em 2011, 6 milhões de domicílios em todo o Brasil passaram a contar com serviço de internet rápida e a meta do governo é cobrir 70% das casas brasileiras até 2015.

Telebras - De acordo com Alvarez, a reativação da Telebras e a venda de capacidade a pequenos provedores locais de internet como uma das principais medidas dinamizaram o mercado. Até o fim deste ano, a rede de fibras ópticas administradas pela Telebras deverá ter 21 mil quilômetros de extensão, cobrindo mais de 2 mil cidades. Para 2014, a expectativa é que essa rede atinja quase 31 mil quilômetros, propiciando cobertura de internet a 4.283 municípios.

A licitação das faixas de 2,5 GHz, para a tecnologia 4G, e da faixa de 450 MHz, para levar telefonia e internet às áreas isoladas do País, também são medidas previstas no PNBL para promover a massificação do acesso à rede mundial de computadores.

Telecentros - A meta de ampliação do número de telecentros e de pontos de acesso livre à rede é instalar quase 3,5 mil novos espaços ainda neste ano, sendo 810 na zona rural. Hoje, há cerca de 6,6 mil telecentros em todo o País.

O MiniCom também está trabalhando para capacitar jovens moradores do campo para o uso das tecnologias da informação e comunicação. Em parceria com 28 instituições federais de Ensino Superior, presentes em 18 unidades da Federação, o ministério quer capacitar 7,5 mil jovens até o próximo ano. O projeto é realizado com apoio da Secretaria Nacional da Juventude da Presidência da República

Article: Métricas (ou: a dificuldade de cálculo do ROMI em mídias sociais) | Social Media Storyteller

Bom debate sobre a qualificação da audiência trazido pelo SMS:
Métricas (ou: a dificuldade de cálculo do ROMI em mídias sociais) | Social Media Storyteller
http://www.missmoura.com/metricas-ou-a-dificuldade-de-calculo-do-romi-em-midias-sociais

Sent via Flipboard, your social magazine for iPad and iPhone.

F. Flessati

enviado pelo IPhone

fflessati@gmail.com has shared: Welcome to Mac App Store: Population 10,000

Questão de competência e liderança http://allthingsd.com/20120427/welcome-to-mac-app-store-population-10000/?mod=tweet
	Welcome to Mac App Store: Population 10,000 Source: allthingsd.com Apple's Mac App store passes the five-figure mark.

fflessati@gmail.com sent this using ShareThis.

Mídia impressa vs mídia digital

          

                Pesquisas recentes confirmam que estamos vivendo na era da informação digital. Quase metade de todos os americanos lêem notícias locais em um dispositivo móvel, e 46% das pessoas ficam online a sua notícia, pelo menos 3 vezes por semana. Além disso, fontes de notícias on-line oficialmente superaram os jornais impressos na receita publicitária em 2010. Graças a notícia online, estamos recebendo notícias mais furos de noticia do que nunca. E graças a meios de comunicação social, estamos recebendo notícias, às vezes antes mesmo de organizações de notícias têm a chance de denunciá-lo.

                Será que as pessoas estão se voltando mais para as mídias sociais  em busca de últimas notícias? 

                Podemos confiar nas fontes noticiosas que a mídia social oferece, quanto a atualidade e precisão?

Confira este infográfico para saber mais sobre a mudança de padrões na  distribuição de notícias e como a mídia social pode acabar neste duelo, segundo http://www.schools.com/visuals/social-media-news.html

A revolução dos bits | Andrei Bastos

http://www.andreibastos.com.br/blog/index.php/2008/09/17/a-revolucao-dos-bits/

A revolução dos bits

Transcrevo artigo do blogueiro e ativista social jornalista Andrei Bastos sobre a importância da internet no dia a dia

Com vocês, meu artigo de estréia no REDCAST, da RedCafé Comunicação (espero que gostem):

A REVOLUÇÃO DOS BITS
16/09/08

Por Andrei Bastos

O jornalista Arthur Sulzberger Jr. tem toda razão em não estar nem aí para a possibilidade de o jornal New York Times, do qual é publisher, colocar sua última edição impressa nas ruas em 2014 ou 2043, como informou Nelson Vasconcelos na coluna Conexão Global, no jornal O Globo de 9 de setembro. Era o mínimo que se podia esperar de quem é responsável por este verdadeiro "Planeta Diário".

A analogia com histórias de ficção científica e super-heróis não fica por aí, pois o mundo está vivendo uma revolução sem precedentes, extremamente rápida, pacífica e silenciosa, promovida pela internet. Não é à toa que na mesma edição de O Globo, na página de Opinião, um articulista reage ao avanço da rede dizendo que ela "pode ser a negação das verdades", que o "acesso livre à informação pode ser um soporífero intelectual". Ele procura livrar a cara dizendo que "pode ser", mas a impressão que fica do seu texto é de total inconsciência das dimensões atuais dos negócios e da vida.

Assim como os negócios, a vida também é realizada em escala planetária já há bastante tempo, e tudo por culpa da rede mundial de computadores. Ao contrário do que afirma o articulista, muita vida é resolvida com consciência e sólido conhecimento por meio das redes de relacionamento e discussão da web, que passaram a ter grande importância, com destaque nos processos de encaminhamentos políticos, tanto em âmbito regional como internacional.

Existem grupos de discussão na internet de todo tipo e um conjunto desses grupos, com o denominador comum das deficiências, recentemente deu uma excelente demonstração do poder e da efetividade dessas redes. Grupos na internet de pessoas com todas as deficiências, em separado, se uniram numa grande rede mundial para construir o texto da Convenção Sobre os Direitos das Pessoas com Deficiência da ONU, aprovado em 13 de dezembro de 2006 depois de ampla e planetariamente discutido desde a sua proposição pelo presidente mexicano Vicente Fox, durante assembléia geral da ONU em 2001.

Essa união das redes se repetiu depois, nacionalmente, em torno do objetivo comum da ratificação pelo Brasil dessa mesma Convenção da ONU. O primeiro passo foi dado no dia 23 de novembro de 2007, quando representantes de instituições ligadas às pessoas com deficiência de todo o país, em consenso resultante das manifestações encaminhadas pela internet, definiram, em reunião com os deputados na Câmara Federal, a priorização da ratificação da Convenção, em detrimento de uma proposta de Estatuto em tramitação.

O segundo passo, de significado valioso, foi dado no dia em que ocorreu a primeira votação na Câmara. No início da tarde, de dentro do plenário, usando seus smartphones, alguns deputados mandaram e-mails desanimadores, dizendo que não seria possível conseguir os votos necessários para aprovação com equivalência de emenda constitucional, que era o objetivo. Diante do torpedeamento pela internet e pelos celulares que receberam de todo o país, dizendo que aquela era a hora, eles foram à luta e a vitória foi retumbante, uma grande vitória dos bits!

Fernando Flessati

Www.tfscomunicacao.com.br

Www.maxpress.com.br

(021)97048109

Via IPad

Os dados dos consumidores em mídias sociais não são seus – PARTE 2

http://1to1.com.br/view.aspx?docid=34472&utm_source=Virtual+Target&utm_medium=email&utm_content=&utm_campaign=1to1+Weekly+-+Os+dados+dos+consumidores+em+m%EDdias+sociais+n%E3o+s%E3o+seus+%96+PARTE+2&utm_term=

Na primeira parte da matéria "Os dados dos consumidores em mídias sociais não são seus" falamos sobre como as redes sociais tornaram públicas informações relacionadas à vida pessoal do consumidor. Entretanto, falamos também do perigo que o mau ou uso abusivo desses dados podem trazer. Muitos consumidores estão preocupados com as políticas de privacidade de sites como Facebook e Twitter, mas nem assim deixam de compartilhar informações a seu respeito. Não ultrapassar a linha tênue que divide a vontade do consumidor em publicar informações a seu respeito e seu receio por privacidade é uma tarefa difícil para profissionais de marketing, mas não impossível. Veja abaixo, 5 recomendações para empresas conseguirem equilibrar as expectativas dos clientes em relação à privacidade e a disponibilidade de dados relevantes para o marketing.

e

10 obstáculos para redes sociais corporativas

David F Car para InformationWeek 

crédito: ThinkPhoto

Eu gosto de relatar histórias de sucesso de empresas 2.0 e fiz muito isso ao longo do ano passado. Esse tipo de texto é mais sedutor por ser mais fácil de conseguir que histórias de fracasso com redes sociais corporativas. Os provedores oferecem casos de êxito a todo instante, na verdade, sempre que conseguem que um cliente sirva e se apresente como referência. Acredito que na existência de diversas histórias de sucesso com redes sociais, mas também está claro de que elas não são tão comuns ou tão simples como você pode imaginar. 

Novidades no Facebook

RIO - As listas do Facebook, que se tornaram uma boa, ou a única, opção para organizar contatos e checar posts, ganharam uma nova função: organizar interesses. Elas ajudam ao usuário da rede social a criar listas baseada nas suas preferências, adicionando feeds para cada tópico.